«Развитие платформы ServiceNow – еще один шаг к формированию сервисного подхода к решению бизнес-задач на наших предприятиях и эффективному управлению ключевыми процессами в масштабах компании»

Прежде всего, хочется выразить благодарность всем сотрудникам Softline, которые принимали участие в проекте по реорганизации IT-инфраструктуры компании Ziko.

Весь проект, от первого письма с запросом коммерческого предложения до экстренной поддержки при нештатной ситуации, прошел в конструктивной и дружеской атмосфере. К сожалению, сейчас редко встречаются настолько гармоничные команды.

«В результате эффективного взаимодействия с нашими IT-специалистами была обеспечена высокая скорость поставки оборудования, что позволило полностью укомплектовать отель к открытию и обеспечить сотрудников, гостей отеля, ресторана и бара, а также партнеров, проводящих мероприятия на наших конференц-площадках, современной техникой от надежных производителей»

Сведения, предоставленные специалистами Softline, позволят нам эффективно управлять лицензиями на ПО Microsoft. Рекомендации, полученные в результате проверки по методологии SAM CyberSecurity, помогут усовершенствовать обеспечение информационной безопасности IT-ресурсов.

«Перевод в облако основной части IT-сервисов позволил сохранить работоспособность инфраструктуры в период реорганизации, обеспечить взаимодействие между подразделениями компании, функционирование ERP-системы, а также снизить затраты на ее содержание»

«Инвентаризация программных активов, проведенная специалистами Softline, позволила точно установить объем используемого ПО, оценить текущее лицензионное состояние и получить рекомендации по оптимизации IT-инфраструктуры нашей организации. Соглашение MPSA в дальнейшем позволит каждому подразделению компании приобретать программные решения, исходя из профиля деятельности. При этом информация обо всех закупках ПО в организации будет доступна в личном кабинете администратора».

Успеху проекта помогали два фактора. С одной стороны, глубокая вовлеченность в проект бизнес-заказчиков этого решения – сотрудников финансового департамента, а с другой – действительно предметная экспертиза коллег из Softline в области бюджетирования, что помогло им общаться на одном языке с заказчиком. Благодаря использованию модели MCaaS, сотрудники IT-отдела могут сосредоточиться на специфичных задачах бизнеса и не тратить время на администрирование базовой IT-инфраструктуры.

По завершении проекта наши специалисты смогли осуществлять администрирование IT-сервисов независимо от вьетнамских коллег. Специалисты Softline обеспечили слаженное взаимодействие всех компонентов, в результате чего мы оптимизировали затраты на поддержание работоспособности IT-инфраструктуры, упростили процессы администрирования и обеспечили оперативный доступ к необходимым данным.

«С IoT, устройства обнаруживают локальную сеть, после чего система безопасности обеспечивает защищенное подключение пользователя к машинам. Наша миграция на Windows 10 оправдала себя улучшением графической составляющей, а также показателей безопасности. Кроме того, предоставляемая Майкрософт десятилетняя гарантия на систему – лидирующий показатель на рынке»